Con esta iniciativa se busca acercar aun más el municipio a los vecinos para recibir sus consultas, reclamos y sugerencias.  Cabe recordar que Atención al Vecino 147 es una línea gratuita donde el pergaminense puede llamar y dejar asentado un reclamo relacionado a luminaria, bache, ramas caídas, recolección de residuos, etc.
Cada reclamo se carga con un número único y se deriva al área municipal que corresponda.
El 147 es una herramienta de gestión eficaz que permite realizar el seguimiento permanente de cada caso y garantizar una respuesta adecuada por parte del área correspondiente en la organización municipal.